Radi se pogovarjamo. Še raje pa poslušamo.

Kakšna zdravljenja ponujate?

Ponujamo jih kar nekaj, ter jih sproti nadgrajujemo. Tukaj najdete celoten seznam. V kolikor pa ne najdete, kar iščete, ali bi nam radi le nekaj predlagali, nam to sporočite.

Ali moram povedati svojemu osebnemu zdravniku glede zdravljenj I naročil od vas?

Vedno vam bomo dali možnost, da o zdravljenju, ki ga naročite pri nas, obvestimo vašega osebnega zdravnika. Za večino zdravljenj, ki jih ponujamo, vam tega ni potrebno storiti, vendar vam to na splošno priporočamo. Že zato, ker jim (in nam pomaga), da vam še naprej nudimo najboljšo možno oskrbo. Obstajajo nekatera zdravljenja, ki jih ponujamo in o katerih bomo morali obvestiti vašega osebnega zdravnika, če vam jih bomo predpisali. S tem nam in vašemu osebnemu zdravniku pomagamo, da se prepričamo, da so vam ta zdravljenja izdana na varen način.

Moje zdravljenje ni delovalo.

V kolikor menite, da vaše zdravljenje ne deluje dobro, nam o tem povejte. Priporočamo, da našemu zdravniku z vašega računa pošljete sporočilo, da vam bo lahko pomagal najti pravo rešitev.

Želim spremeniti svojo naročnino.

To lahko storite v svojem računu tako da izberete možnost “Uredi” na nadzorni plošči zdravljenja. Od tu lahko zahtevate spremembo odmerka, količine, pogostost dostave ali celo samega zdravljenja. Ko tukaj vnesete spremembo, se ta posreduje našemu zdravniku v pregled.

Če potrebujete kakršnokoli pomoč pri spremembi vašega načrta, nam pošljite sporočilo, da bomo seznanjeni.

Imam težavo z dostavo.

Potek naročila lahko spremljate s povezavo za sledenje, ki jo je posredovala vaša dostavna služba. Če pa naročila niste prejeli ali imate kakršnekoli druge težave, nam z računa pošljite sporočilo in storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo.